Доставка и оплата

ДОСТАВКА

Бесплатная доставка до Магазина Siberian Wellness

Мы осуществляем доставку заказанной на сайте продукции по Кыргызстану.
Вы можете самостоятельно забрать заказ в любом Магазине SW.
Время работы Магазинов SW: с 10:00 до 19:00

Как только заказ будет собран, вы получите на E-mail уведомление о готовности заказа.

Время доставки по г. Бишкек:
   Если заказ сделан до 12:00, то товар доставляется в течение дня.
   Если заказ сделан после 12:00, то товар доставляется на следующий день.
   Время доставки заказа в регионы от 3-5 дней.

• Срок хранения оплаченного заказа – 30 календарных дней.
• Срок хранения неоплаченного заказа – 5 календарных дней.

При получении заказа в ЦОКе внимательно проверьте комплектность заказа и распишитесь в Листе получения заказа.
ВАЖНО! Решение вопросов, связанных с комплектностью заказа, осуществляется до того, как Клиент поставит свою подпись в Листе получения заказа.

Курьерская доставка пределах административных границ населенных пунктов Кыргызстана.

ВАЖНО! В субботу и воскресенье курьерская служба доставку не осуществляет.
Стоимость доставки
Средняя стоимость доставки составляет 250 сом.
При заказе стоимостью от 5000 сом доставка бесплатно в пределах административных границ населенных пунктов Кыргызстана.

Оплата

1. Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа.
После успешной оплаты на указанный в форме оплаты e-mail будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure – современной технологии безопасности интернет-платежей. Данные вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
Uniteller не передает данные вашей карты магазину и иным третьим лицам! Если ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банке, который выпустил вашу карту). Для этого вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется через SMS, карта переменных кодов или другие способы.
Если у вас возникли вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.

2. Вы можете оплатить свой заказ банковской картой Visa. Для этого, сделав заказ на сайте, выберите соответствующий способ оплаты. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные вашей карты. После успешной транзакции вы получите электронный чек на указанный вами e-mail. Информация, указанная в чеке, будет содержать все данные о проведенной транзакции. Оплату можно производить картой любых банков.

3. Дополнительная помощь вашим Клиентам при оплате на сайте

Мы хотим, чтобы оплата банковскими картами для ваших Клиентов была простой и понятной. С этой целью мы подготовили документ с детальной информацией о шагах оплаты, а также его упрощенный вариант в виде легко запоминающейся картинки.

4. В случае возврата необходимо:
– Позвонить по номеру телефона +996702065982 и сообщить причину возврата, номер и дату совершения заказа, сумму.
– Либо написать на eshop.bishkek@sibval.com и указать в письме номер заказа, причину возврата и т. п.

5. Uniteller – российская процессинговая компания, оказывающая все виды услуг эквайринга, включая традиционные кассовые решения для ритейла, прием банковских карт в системах самообслуживания и интернет-эквайринг. Процессинговый центр Uniteller соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS, решения компании сертифицированы в соответствии с требованиями PCI PA-DSS.